Platba a dodanie tovaru
Tovar môžete v súčasnosti zaplatiť týmito spôsobmi:
- kartou
- prevodom na náš bankový účet vopred
- prevodom na náš bankový účet - platba kartou/platobná brána
- dobierkou
- v hotovosti pri osobnom vyzdvihnutí v Potten & Pannen – Staněk, Luhačovická 6/A, 821 04 Bratislava a od 18.10.2012 na novom odbernom mieste v Potten & Pannen – Staněk, Nákupne centrum CENTRAL, Metodova 6, 821 08 Bratislava
Prijímame nasledujúce platobné karty:
Platba kartou je bezpečná:
- pri akceptácii platobných kariet 3D-Secure riešenie – najmodernejšiu aplikáciu kartových Asociácií MasterCard a Visa umožňujúce bezpečné platby kartou na internete – PRIPRAVUJEME
- údaje z vašej platobnej karte zadávate priamo banke
- nikto z našich zamestnancov nemá prístup k údajom o vašej platobnej karte
- prenos dát sa uskutočňuje prostredníctvom zabezpečeného protokolu HTTPS, ktorý tieto informácie šifruje
Pokiaľ sa rozhodnete za vybraný tovar/služby využiť k platbe Vašu platobnú kartu, označte druh platobnej karty. Potom budete presmerovaní do našej spracovateľskej banky, ktorá Vás vyzve k zadaniu údajov o karte: číslo platobnej karty, dátum ukončenia platnosti karty, a CVV2/CVC2 – posledné trojčíslie predtlačené na podpisovom prúžku Vašej karty.
Tieto informácie zadávate priamo do platobnej stránky spracovateľskej banky, ktorá zaistí nerozlúštiteľný zakódovaný prenos dát a nám len oznámi výsledok autorizácie a dáva tým pokyn k vybaveniu objednávky. Týmto je odstránená možnosť zneužitia Vašej platobnej karty subjektom, od ktorého si tovar kupujete a voľného prenosu nechránených dát na verejnej počítačovej sieti. O výsledku transakcie ste informovaní e-mailom. Prítomnosť log Verified by Visa kartovej asociácie Visa a MasterCard Secure Code kartovej asociácie MasterCard zaručuje bezpečnú platbu v našom internetovom obchode. Pokiaľ nám banka nepotvrdí platbu Vašou kartou, môže to byť z nasledujúcich dôvodov:
- údaje o platobnej karte neboli vyplnené správne
- na Vašom účte nemáte dostatok finančných prostriedkov alebo ste už vyčerpali limit pre internetové transakcie
- Vaše karta nemá povolené použitie pre transakcie na internete. V tomto prípade je nutné sa obrátiť na Vašu banku.
Aké možnosti zliav u nás máte?
So zdravotnou poisťovňou Dôvera môžete taktiež využívať rôzne zľavy a benefity v spolupráci so spoločnosťou Potten & Pannen – Staněk s.r.o. stačí sa zaregistrovať! Zľavy nie je možné uplatňovat na akciové tovary prípadne cenovo zvýhodnené balenia.
Viac informácií nájdete na www.dovera.sk
Bankovým prevodom - proforma (zálohová faktúra)
Pri voľbe platby bankovým prevodom od nás dostanete proformu a variabilný symbol platby, ktorý Vás bude identifikovať. Čiastku prosím preveďte na účet číslo 4011661689/7500 vedený v ČSOB, a.s..
V prípade prevodu na náš účet tovar expedujeme až v okamžiku, keď sú peniaze pripísané na náš účet, v praxi počítajte s dvoma až troma pracovnými dňami od okamžiku, kedy ste odoslali peniaze zo svojho účtu.
Tovar na dobierku posielame ihneď podľa nižšie uvedených pravidiel.
Tovar Vám bude zaslaný na dobierku. Platba bude vykonaná u zákazníka. V tomto prípade Vám bude účtované pri kúpe tovaru do 40,00 € prepravné a balné vo výške 4,00 € nad 40,00 € hradí náklady spojené s prepravou naša spoločnosť.
Ako tovar expedujeme a dodávame
Po obdržaní objednávky Vám automaticky zasielame email s rekapituláciou objednávky. Pokiaľ je pri niektorom z objednaného tovaru uvedené, že "na externom sklade", budeme Vás informovať o termíne, v akom sme tovar schopní dodať a dohodneme presnú realizáciu Vašej objednávky.
Objednávka je pre obe zmluvné strany záväzná v prípade, že predávajúci zašle kupujúcemu email s potvrdením jeho objednávky. Tovar expedujeme nasledovne:
1) Expedujeme ten istý pracovný deň v prípade, že sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
- všetok objednaný tovar označujeme ako "skladom"
- objednávka bola vytvorená v pracovný deň do 11:30hodín
- objednávka je zaplatená do 11:30 hodín pracovného dňa on-line platbou s variabilným symbolom čísla objednávky, alebo je objednaná na dobierku
2) Expedujeme nasledujúci pracovný deň, pokiaľ sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
- všetok objednaný tovar označujeme ako "skladom"
- objednávka je zaplatená on-line platbou alebo prevodom na účet (v okamžiku, keď sú peniaze pripísané na náš účet) s variabilným symbolom čísla objednávky alebo je objednaná na dobierku
3) Expedujeme podľa dohody (kontaktujeme Vás emailom alebo telefonicky, prosím uveďte do poznámky čo preferujete), pokiaľ:
- niektorý objednaný tovar označujeme ako "na externom sklade"
- platba za tovar neprebehla v poriadku (chybný variabilný symbol, čiastočná úhrada, zamietnutá transakcia atď.)
- alebo je zvolená forma osobného vyzdvihnutia a hotovostnej platby pri prevzatí tovaru v Potten & Pannen – Staněk, Luhačovická 6/a, Bratislava, tel. 02/ 52 63 22 27, 0918 507 079
- Tovar je v predajni uložený do 10 dní odo dňa, kedy obdržíte informačný e-mail alebo sms že si ho môžete vyzdvihnúť.
Dodanie tovaru
Tovar je expedovaný spôsobom, aký si zákazník zvolí pri objednávke, prevažne prostredníctvom kuriéra.
Osobný odber za podmienok uvedených v eshope je možný pri zvolení variantu „osobné vyzdvihnutie“ v predajni Potten & Pannen – Staněk, Nákupne centrum CENTRAL, Metodova 6, 821 08 Bratislava, tel. 02/52 63 22 27, 0907 957 160 a to v pracovných dňoch PON - PIA 10:00hod - 21:00 hod, SOBOTA, NEDEĽA: 09:00hod - 20:00hod.
Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku, v prípade nemožnosti zaistiť dodávku tovaru. O tejto skutočnosti Vás budeme informovať elektronickou poštou, telefónom alebo faxom.
Prevzatie a reklamácie:
- pri preberaní zásielky je nutné skontrolovať obal zásielky – zjavnú chybu (poškodenie obalu) je potrebné ihneď oznámiť. Zásielku je tak možné prevziať aj s touto vadou bez obavy s následným uplatňovaním prípadnej škody.
